退换货政策

退换货政策

发布日期:2019-08-07 18:08:53

 

一、退换货政策

1)商品出售后如没有质量问题,原则上我们不接受退货,请需退货与发货仓库或商家协商。

2)退货或者换货的商品必须是直接从网站购买的三一商城商品;

3)退货或者换货时,应提供原始的订单和正规发票给发货仓库审核;

4)如果您需要退整单全部商品,请于签收之日起7天内发起申请退换货或联系我们;

5)若您需退换的是非质量问题的商品,需要您承担退货运费,且自行安排物流承运至客服为您指定的退货地址。退换回的商品不能影响二次销售,如已开发票须同商品一同退回。

 

二、 其他不予办理退换货的情况

1)任何非三一商城出售的商品(序列号或串号不符);

2)过保商品(超过三包保修期的商品);

3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4)未完整寄回三一商城要求寄回的物品;

5)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改;

6)以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货,客户已签收,并且无法提供物流公司开具的相关凭据;

7)其他依法不应办理退换货的;

8)购买时明确说明不支持退换货的商品。

 

三、注意事项

1)经审核可以退货的,仅退还商品货款但不退运费;

2)为保障消费权益,请您于收到商品时详细检查商品,参考商品附随的保养和使用说明。请妥善保管相关单据原件和发票,以作为消费和服务凭证;

3)网站售出的商品,厂家均提供正规质量保证;

4)如有任何疑问可在线咨询或拨打服务热线。